Politique de confidentialité

WaterTed est un projet de personnes physiques, pas une société constituée. Responsable du traitement : Janice Cui.

Adresse postale : Brusselsesteenweg 187, 1560 Hoeilaart, Belgique. E-mail : watertedbe@gmail.com.

Questionnaire : code postal, réponses sur le logement, le foyer, la consommation, le budget et les préférences, dureté de l'eau et appareils recommandés.

Vos coordonnées avant les recommandations : prénom, e-mail et téléphone. Ces champs sont obligatoires pour voir vos recommandations personnalisées.

Demande de devis (facultative) : seulement si vous cochez la case prévue, qui n'est jamais pré-cochée.

Compte professionnel : e-mail, contact, entreprise, téléphone, adresse postale, activité et numéro de TVA facultatif.

Candidatures d'installateurs : coordonnées de l'entreprise, contact, régions et marques.

Formulaire de contact : nom, adresse e-mail et message. Le message nous est transmis par e-mail et n'est pas lié au comparateur.

Données techniques : journaux techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site.

Recommandations et vos coordonnées : mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6.1.b RGPD), dans la mesure où cette base est applicable. Nous demandons uniquement les données nécessaires pour vous remettre vos recommandations et pouvoir vous recontacter au sujet de votre demande.

Transmission aux installateurs : votre consentement explicite, demandé avant tout partage (art. 6.1.a RGPD). Vous pouvez le retirer à tout moment.

Comptes professionnels : exécution du contrat (art. 6.1.b RGPD).

Formulaire de contact, sécurité et prévention des doublons : notre intérêt légitime à répondre aux messages et à protéger le site (art. 6.1.f RGPD).

Une demande n'entraîne jamais d'inscription à une newsletter ni de prospection.

Si vous le demandez, vous pouvez recevoir jusqu'à trois propositions de devis, idéalement pour des marques différentes, avec un seul installateur par marque. Chaque installateur doit intervenir dans votre région et travailler avec la marque concernée.

La sélection est faite manuellement par l'administrateur, jamais automatiquement. Avant toute transmission, nous vous demandons de confirmer les installateurs choisis. Nous gardons la trace du texte accepté, de la langue, de la date et des informations transmises. Vous pouvez retirer votre accord.

Le service est gratuit pour les particuliers. La mise en relation est gratuite pour les installateurs partenaires pendant la période de lancement ; ensuite, WaterTed prévoit de facturer aux installateurs les demandes qualifiées qui leur sont transmises. Cette rémunération n'influence ni vos recommandations ni le choix de transmettre ou non votre demande, qui reste soumis à votre confirmation.

Des prestataires techniques accèdent uniquement à ce qui est nécessaire : Lovable (création et hébergement du site, base de données et envoi des e-mails via notify.waterted.be) et Google (boîte watertedbe@gmail.com, qui reçoit les messages du formulaire de contact). Polices et images sont servies par le site lui-même.

Sur demande, nous vous communiquons davantage d'informations sur ces prestataires et sur les garanties applicables en cas de transfert hors de l'Espace économique européen.

Les données sont conservées seulement le temps nécessaire à leur finalité :

Particuliers et demandes de devis : 2 ans après la dernière activité.

Professionnels et installateurs : pendant la durée du contrat ou du compte, puis 5 ans.

Marketing : jusqu'au retrait de votre consentement, et au plus 5 ans après la dernière interaction. Aujourd'hui, WaterTed n'envoie aucune communication marketing.

Messages du formulaire de contact : 12 mois après le dernier échange.

La suppression à l'échéance de ces durées et sur demande est effectuée manuellement.

Le site n'utilise ni cookie publicitaire ni outil de mesure d'audience.

Stockage de session : des brouillons gardent vos réponses (et, pour les particuliers, vos coordonnées saisies) le temps de l'onglet ouvert, pour reprendre ou changer de langue. Ils s'effacent à la fermeture de l'onglet.

Stockage local : uniquement pour garder un professionnel connecté, jusqu'à sa déconnexion.

Ces stockages sont nécessaires au fonctionnement demandé.

Vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité, et vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Écrivez à watertedbe@gmail.com. Nous répondons en principe dans un délai d'un mois.

Vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données : autoriteprotectiondonnees.be.

Dernière mise à jour : 19 octobre 2026.